Интернет Магазин

Интернет-магазин

Модуль «Интернет-магазин» поможет вам быстро создать свой собственный интернет-магазин и начать продажу товаров и услуг в Интернете. Ваш интернет-магазин уже содержит все основные функциональные элементы, позволяющие начать торговлю в Сети.

Откройте свой интернет-магазин с минимальными затратами, выбрав одну из комплектаций интернет-магазина: базовую или расширенную.

Полный функционал интернет-магазина

Ваш интернет-магазин содержит все основные функциональные элементы, позволяющие начать торговлю в Сети.

Это удобная корзина с возможностью добавления туда произвольных товаров и услуг. Это персональный раздел покупателя с возможностью просмотра сделанных заказов и настройкой профилей. Это гибкая процедура создания и оформления заказов. Это мощный административный раздел для настройки параметров магазина и управления заказами клиентов. И многое-многое другое.

Корзина товаров и услуг

Ваш покупатель может не только добавить в корзину любые товары и услуги, но и в любое время изменить свой выбор, находясь в корзине.

Например, непосредственно перед заказом клиент может изменить любое свойство торгового предложения (SKU). Выбрать другой цвет, размер товара и т.д. Итоговая сумма в корзине пересчитывается на глазах у клиента, стоит ему изменить вариант торгового предложения, количество товара или применить купон.

Адаптивный дизайн

С помощью модуля «Интернет-магазин» вы можете создать универсальный магазин для всех типов товаров: одежда, продукты питания, лекарства, стройматериалы и т.д.

Адаптивный интерфейс позволяет использовать магазин на любом устройстве: компьютере, планшете или телефоне. Дизайн подстраивается под устройство покупателя, сохраняя всю функциональность.

Личный кабинет

В своем персональном разделе покупатель отслеживает все свои заказы и полностью управляет своим внутренним счетом. В своем кабинете клиент изменяет личную информацию и подписку на новости магазина.

Для доступа в персональный раздел достаточно авторизоваться на сайте интернет-магазина.

Любые единицы измерения

Создавайте любые интернет-магазины: продуктов питания, лекарственных средств, стройматериалов и т.д. Продавайте в них любые товары - в любых единицах измерения.

Для каждого своего интернет-магазина вы можете задать индивидуальные настройки единиц измерения. Это возможно благодаря концепции единиц измерения, внедренной во все компоненты интернет-магазина и торгового каталога.

Создание и оформление заказов

Вашим клиентам не придется заполнять избыточную информацию при оформлении заказа. В зависимости от выбранного способа доставки и региона, с которым работает ваш магазин, система запрашивает только необходимые в данный момент данные. В любой момент вы можете распечатать для клиента документы по заказу.

Заказы создают покупатели, выбирая товары и добавляя их в корзину. Но менеджер вашего магазина может добавлять новые и править существующие заказы прямо из административной части. Форма «Сделать заказ» в «админке» магазина поддерживает все свойства формы добавления заказа из публичной части. Единый диалог выбора товара позволяет менеджеру оперативнее изменить или создать новый заказ, когда клиент «висит» на телефоне.

Управление службами доставки

У ваших покупателей много вариантов выбора доставки. При заказе товара они могут воспользоваться самыми современными и быстрыми почтовыми сервисами - такими, как доставка первым классом или через Почтоматы по всей России.

Расширенная географическая область. Расчет доставок выполняется не только для обширной географической области России, но и для территорий Украины и Казахстана, городов США и других стран мира.

Управление заказами 2.0

Гибкое управление заказами облегчает работу мененджера интернет-магазина, экономит его время при взаимодействии с клиентами, улучшает это взаимодействие, оставляя клиентов довольными. Технология разделения заказа позволяет «разорвать» большой заказ на части, частично отгрузить заказ без его разделения, исключить позиции из заказа или дополнить его новыми.

Вы можете когда угодно деактивировать любую скидку внутри заказа и применить новую. Вы можете пересчитать заказ в любое время, и сами решить, какую его часть пересчитывать. Разработчикам предоставлена возможность «безболезненно» кастомизировать страницу заказа, не затрагивая ядро системы.

Настройки магазина

Всего за несколько часов, с помощью удобных мастеров, вы не только установите и настроите свой интернет-магазин, но и запустите его в работу.

Настройте основные параметры модуля «Интернет-магазин» и единицы веса. Укажите физический адрес магазина. Управляйте параметрами шифрации номеров пластиковых карт, используемых при оплате заказов.Нстройте права на доступ к модулю «Интернет-магазин» для всех имеющихся в системе групп пользователей.

Управление магазином

Управлять вашим магазином могут менеджеры без глубоких знаний внутреннего устройства платформы. Просто работать со свойствами товаров. Легко изменять карточки категорий и товаров. Удобно вести заказы в продуманных формах. В вашем распоряжении универсальный конструктор скидок, сервис отложенных покупок и многое другое.

Всего за несколько часов, с помощью удобных мастеров, вы не только установите и настроите свой интернет-магазин, но и запустите его в работу.

Преимущества интернет-магазина

На платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом» вы можете создать любой интернет-магазин и управлять электронными каналами продаж товаров и услуг. Интернет-магазин, работающий на платформе «1С-Битрикс», имеет множество преимуществ и отличительных особенностей.

«1С-Битрикс: Управление сайтом» - платформа для разработки интернет-магазина - надежная и устойчивая к высоким нагрузкам система, соответствующая высоким стандартам безопасности.

Внешний полнотекстовый поиск Sphinx

Поиск должен быть качественным и быстрым, и это особенно актуально для интернет-магазинов. К тому же, индексация данных большого интернет-магазина - довольно ресурсоемкая операция, которую лучше переложить на внешнюю систему.

Поиск должен быть качественным и быстрым, и это особенно актуально для интернет-магазинов. К тому же, индексация данных большого интернет-магазина - довольно ресурсоемкая операция, которую лучше переложить на внешнюю систему.

Сравнить комплектации интернет-магазина

Функционал интернет-магазина разделен на две комплектации: базовую и расширенную. Базовая комплектация включена в редакцию «Малый бизнес», расширенная - в «Бизнес».

	Базовый	Расширенный
Каталог товаров и цены
Каталог товаров
SKU (сложный товар)
Цена на товар
Многовалютная цена
Несколько видов цен (мультиколоночный прайс)	—
Общий остаток товара
Остатки по складам/магазинам	—
Импорт каталога из «1С»
Выгрузка в Яндекс.Маркет
Скидки
Скидки на товары
Скидки по купонам
Старая цена/Новая цена
Количественная скидка на товар
Скидки на общую сумму заказа
Накопительные скидки и программы лояльности	—
Аффилиатские программы	—
Оформление заказа
Заказ в 1 клик
Отправка заказа на email покупателю и менеджеру
Настраиваемая процедура заказа
Выбор типа плательщика
Личный кабинет клиента
Оплата и доставка
Оплата курьеру или оплата в офисе
Безналичная оплата с генерацией счета/квитанции
Электронные платежи
Оплата с внутреннего счета покупателя
Пополнение и управление внутренним счетом покупателя	—
Автоматическое списание с кредитных карт	—
Расчет стоимости доставки
Продажа электронного контента	—
Обработка заказов
Управление заказами покупателей
Статистика по товарам и заказам
Конструктор отчетов	—
Интеграция заказов с «1С»
Интеграция с CRM
Коммуникации с покупателями
Рассылки покупателям
Опросы/анкетирование
Блог компании
Форумы
Есть идея! (пожелания и предложения)	—
Поддержка покупателей (Helpdesk)	—
Социальная сеть	—
Прочее
Проактивная защита
Мобильная версия интернет-магазина
Веб-сервисы (интеграция магазина)	—
Документооборот (утверждение материалов)	—
«1С-Битрикс: Marketplace»

 

Отличительные особенности интернет-магазина

Локализуемость

Все элементы интернет-магазина зависят от сайта. Так, список доступных для данного посетителя служб доставки зависит от сайта, на котором находится посетитель.

Отсутствие межмодульных зависимостей

Интернет-магазин не зависит от других модулей и может принимать в корзину товары из любого модуля или статических страниц. Модуль торгового каталога имеет набор функций, которые облегчают работу с интернет-магазином.

Полнофункциональная корзина товаров и услуг

Каждый товар при помещении его в корзину может быть дополнительно описан любым количеством произвольных параметров (свойств). Если при занесении в корзину товара была указана функция обратного вызова, то при совершении действий с корзиной для каждого товара проверяется его доступность для покупки в требуемом количестве. При помещении товара в корзину из модуля торгового каталога функция обратного вызова задается автоматически.

Многовалютность

Система позволяет гибко управлять валютами цены. Список валют определяется администратором. Для каждой валюты устанавливаются курсы (с возможностью загрузки с сайта Центрального Банка РФ), формат вывода для сайта.

Для каждого сайта назначается единая валюта пересчета цен. Таким образом, независимо от того, в какой валюте будут заноситься цены на товары, стоимость доставки, скидки и прочее, при показе в корзине и оформлении заказа эти цены будут сконвертированы в единую валюту, установленную для данного сайта. Так, для русского языка можно установить валюту RUR - рубли, при этом в русском интерфейсе все цены, которые были указаны в иностранной валюте (например, USD), будут показаны в рублях по установленному курсу.

Настройка валют для использования на сайте и, в частности, в интернет-магазине, производится при помощи модуля валют.

Важно! Для корректной работы модуля Интернет-магазин необходимо наличие установленного в системе модуля Валюты.

Система скидок

Система управления скидками позволяет заводить несколько планов скидок, зависящих от общей стоимости заказа. Скидки могут быть заданы как в процентном, так и в фиксированном выражении. Скидка рассчитывается от общей стоимости заказа без учета стоимости доставки.

Доставка

Система доставки позволяет указывать информацию, необходимую для определения стоимости доставки. Выбор стоимости доставки осуществляется с учётом различных зон, настраиваемых индивидуально администратором магазина. Так, например, зоны доставки могут определяться по городу, по области, по стране и т.д. Количество зон доставки не ограничено. Кроме того, стоимость доставки может зависеть от общей стоимости и веса заказа. Системы доставки делятся на Настраиваемые и Автоматизированные. Для добавления настраиваемой системы доставки достаточно заполнить стандартную форму. При добавлении автоматизированной системы необходимо создать специальный обработчик системы доставки, в котором можно организовать программный рассчет стоимости доставки, также необходимо определить список профилей доставки, применимость профилей доставки к заказу и т.д.

Автоматический подсчет стоимости заказа

Стоимость заказа формируется из следующих составляющих: общая стоимость товаров в заказе (т.е. сумма произведений стоимостей на момент заказа товаров в корзине на заказанное количество данных товаров), стоимость доставки заказа (деньги, которые платятся за почтовую или курьерскую доставку). От стоимости заказа отнимается скидка на стоимость заказа (если она есть). Если в системе определены значения налогов, то они учитываются при определении стоимости заказа.

Платежные системы

Платежная система позволяет построить интерфейс для инициализации процедуры оплаты заказа электронными средствами платежа или распечатки необходимых документов для оплаты другими (не электронными) средствами платежа. Количество шаблонов платежных систем не ограничено. С дистрибутивом интернет-магазина идет набор предустановленных шаблонов платежных систем, включающий в себя поддержку платежной системы Assist (пластиковые карты, Яндекс-деньги, WebMoney), распечатку квитанций Сбербанка и некоторые другие. Все шаблоны платежных систем требуют настройки перед использованием.

Свойства заказа

При оформлении заказа система спрашивает у покупателя определённый набор параметров (свойств заказа), которые необходимы для оформления, регистрации или доставки заказа. Этот набор свойств полностью настраиваемый, неограниченный и зависит от типа покупателя, который выбирается на первом шаге оформления заказа.

Например, для покупателя типа Физическое лицо свойствами заказа могут быть:

• фамилия и имя;
• адрес доставки;
• E-Mail адрес;
• прочие свойства.

В то же время, для покупателя типа Юридическое лицо свойствами заказа могут быть:

• название организации;
• юридический адрес;
• ИНН;
• E-Mail адрес;
• прочие свойства.

Часть свойств заказа может сохраняться в виде профиля покупателя и использоваться для облегчения заполнения формы заказа при повторных заказах.

Персональный раздел покупателя

В этом разделе покупатель имеет возможность просмотреть все свои заказы, отменить новый заказ, копировать заказы для повторного оформления, повторно распечатать необходимые документы или повторить процедуру оплаты электронными средствами платежа, просмотреть статусы заказов, просмотреть и отредактировать сохраненные профили покупателя.

Административный раздел по обработке заказов

Заказы обрабатываются по флагам Оплачен, Отменён, Разрешена доставка и статусу (Принят, В обработке, Отгружен, Доставлен и т.п.). Список статусов может быть настроен произвольно для данного сайта.

Флаги и статусы могут быть выставлены независимо друг от друга. Так, заказ может быть ещё не оплачен, но уже разрешена его доставка (наложенный платеж), или заказ оплачен, но доставка его по тем или иным причинам ещё не разрешена. Статус заказа служит для информирования покупателя и сотрудников магазина о текущем состоянии заказа.

Для заказов, оплачиваемых электронными средствами платежа, имеется возможность автоматически запросить статус платежной системы для данного заказа. Если платежная система ответит, что данный заказ оплачен и сумма оплаты совпадет с суммой заказа, то флаг Оплачен заказа автоматически поменяет своё значение на Да.

Почтовые сообщения

Оформление нового, изменение статуса существующего и отмена заказа сопровождаются почтовыми сообщениями покупателю и в отдел продаж сайта, E-Mail адрес которого задается в настройках интернет-магазина.

Интеграция с 1С

Начиная с версии продуктов "1С:Предприятие 8" редакция "Управление торговлей" версии 10.3.2 и "1С-Битрикс: Управление сайтом 6.5", редакции "Малый бизнес" и "Бизнес" поставляются со встроенными в системы штатными процедурами взаимодействия. Начиная с версии 6.5, "1С-Битрикс: Управление сайтом" поддерживает двунаправленный обмен данными с "1С:Предприятием": публикация информации из "1С", выгрузка заказов с сайта и статусов в "1С" и обратно.

Статистика

Для получения статистики по заказам и товарам служат отчеты и графики. Необходимые поля для отчетов можно легко настроить. Сами отчеты можно выгрузить в таблицу MS Excel для дальнейшего использования.

• отчет по заказам:
• группировка по дням/неделям/месяцам/годам;
• различные суммы по заказам, количество и соотношение Оплаченных, Отмененных заказов, в разрезе по статусам;


• отчет по продуктам:
• какой товар наиболее продаваем, наиболее прибылен с фильтрацией по дате.


• графики по количеству позволяют увидеть динамику по следующим заказам с группировкой по дням/дням недели/неделям/месяцам/годам:
  
  • общее количество;
  • оплаченные;
  • заказы с разрешенной доставкой;
  • отмененные;
  • а также заказы в каждом статусе.
• графики по деньгам отображают динамику по сумме заказов:
•  оплаченных;
•  отмененных;
•  по статусам.

Типы плательщиков

• ввести для каждого сайта неограниченное число типов плательщиков, например: частные лица, юридические лица, частные предприниматели, партнеры, члены клуба;
  
• настроить неограниченное число свойств заказа и групп свойств для каждого типа плательщиков;

Управление налогами

• настроить систему налогообложения в зависимости от типа плательщика и местоположения покупателя;
  
• налоги устанавливаются в процентах и могут как включаться в цену товара, так и добавляться к цене при оформлении заказа для конкретного покупателя;
  
• такая система позволяет настроить разный НДС (VAT) или налог с продаж (НСП) для разных типов покупателей или для покупателей из разных стран, как этого требует, например, законодательство Евросоюза;
  
• установить освобождения от налогов для отдельных групп покупателей.

Платежные системы

• настроить неограниченное количество платежных систем в зависимости от валюты заказа;
  
• настроить для каждой платежной системы индивидуальный обработчик;
  
• настроить процедуру автоматического получения статусов заказов из платежной системы;
  
• использовать настроенные платежные системы:
  
  * наличный расчет при доставке;
  * кредитная карта (VISA, MASTER CARD и другие);
  * оплата в платежной системе Web Money;
  * оплата в платежной системе Яндекс.Деньги;
  * оплата в платежной системе Деньги@Mail.Ru;
  * оплата в платежной системе MoneyMail;
  * оплата в платежной системе ASSIST;
  * оплата в платежной системе ROBOKASSA;
  * оплата в платежной системе QIWI Кошелек;
  * оплата в платежной системе Chronopay;
  * квитанции Сбербанк;
  * банковский перевод (безналичный счет);
  * телеграфный перевод;
  * почтовый перевод;
  * наложенный платеж;
  * Payflow Pro, AuthorizeNet, Impexbank и WorldPay;
  

• возможность автоматизировать процедуру получения статусов внешних платежных систем для быстрой отгрузки товаров или отгрузки электронных товаров без участия сотрудников интернет-магазина.

Поддержка протокола «Яндекс.Деньги» 3.0

Платежи из «Яндекс.Денег» - без проволочек!

«Яндекс.Деньги» — это доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через Интернет. Добавьте обработчик этой системы в ваш интернет-магазин и принимайте платежи без проволочек!

• Обновление обработчика «Яндекс.Денег»
• Поддержка протокола 3.0
• «Яндекс.Деньги» становятся агрегатором платежей

Протокол «Яндекс.Деньги» 3.0 позволяет использовать разные типы оплаты:

• Собственно «Яндекс.Деньги»;
• Банковские карты;
• Платежи через терминалы;
• Мобильные платежи.

Кроме того, процедура подключения магазинов, созданных на платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом», к «Яндекс.Деньгам» значительно упрощена.

Печать документов по заказам

• печать для заказа бумажных копий документов: счет, счет-фактура, бланк-заказа, накладная;
  
• возможность настроить неограниченное число пользовательских шаблонов печатных документов;

Многосайтовость

• единые бюджеты покупателей между сайтами и возможность с одним и тем же паролем делать заказы на разных сайтах;
  
• единая корзина покупателя между сайтами с возможностью разделения товаров по сайтам;
  
• возможность создания независимых магазинов для каждого сайта.

Аффилиатские сети

• возможность организовать и управлять аффилиатской сетью - за привлеченных клиентов аффилиат получает вознаграждение, которое зависит от количества товаров, проданных через него, либо от суммы заказов, совершенных через аффилиата;
• возможность организовать «пирамиду» - многоуровневое аффилиатство, при котором аффилиат получает доход не только от товаров, проданных через него, но и от товаров, проданных через других аффилиатов, которые пришли на сайт благодаря нему; заработанные деньги могут либо выплачиваться аффилиату, либо заноситься на его внутренний счет в магазине.

Распределение прав доступа

• возможность ограничить, кто может переводить заказы в определенный статус и кто в каком статусе может изменять параметры заказа;
• возможность ограничить, кто может видеть заказы данного сайта;
• возможность ограничить, кто может менять флаги "Оплачен", "Отменен", "Доставка разрешена";
• роль "Обработка заказов"; в этой роли сотрудник не может изменять настройки модуля магазина (например, набора свойств заказа), но может обрабатывать заказы;
• почтовые события на разрешение доставки и оплату заказа; теперь на разные статусы заказа уходят разные почтовые сообщения.

Распределение прав доступа

• в модуле веб-аналитики фиксируются действия посетителей, совершенные в интернет-магазине сайта;
  
• модуль интернет-магазина автоматически регистрирует два типа события в системе статистики (при условии, что модуль веб-аналитики установлен): оформление заказа на сайте ( event 1= sale 2 order / event 2= order / event 3=№заказа) и оплата заказа ( event 1= sale 2 order / event 2= payment / event 1=№заказа);
• таким образом, владелец сайта может точно определить, сколько реальных покупателей удалось привлечь с помощью каждой рекламной кампании.

Распределение прав доступа

• возможность экспорта заказов в формате XML (CommerceML) для последующей обработки во внешних складских программах: "1С-Торговля и склад" и других;
  
• выгрузка заказов в Excel с настройкой столбцов выгрузки.

More Coverage

See what the media has to say about entrepreneurial management.

• Teaching GE to Think Like a Startup
• Eric Ries: Why Companies Need To Create An Entrepreneurial Culture
• In Eric Ries' New Book, He Tells Companies to Turn Every Unit into a Cash-Strapped 'Startup'
• Why Big Companies Need to Innovate like Entrepreneurs
• EDITOR'S CHOICE: The Startup Way
• Top Ten Books to Read This Fall
• Weekend Essay and Video: Don’t Let Your Hot Startup Grow into a Sluggish, Old-Fashioned Company
• Digital Magic: How Eric Ries Brought The Startup Way to GE
• The Startup Guru Who Wants Everyone to Think like a Founder
• The Lean Startup’s Eric Ries on the Missing Function of Entrepreneurship in Most Companies, Creating a New Accountability Paradigm &How to Structure Promotions and Compensation in the New Structure
• How to Turn Your Lumbering Dinosaur of a Business into a Nimble Butterfly
• How Creating An Entrepreneurship Function Can Help Sustain Corporate Innovation
• Eric Ries on Applying Startup Thinking to Big Companies
• Lean Startup Evangelist Eric Ries on How Big Companies Can Stay Competitive

Приложения для интернет-магазина

Для интернет-магазинов на платформе «1С-Битрикс» доступно 3 мобильных приложения. Для мониторинга доступности и работоспособности вашего интернет-магазина вы также можете использовать облачный сервис «Инспектор сайта».

«1C-Битрикс: Демонстрационный магазин» - это демомагазин для ваших клиентов, позволяющий им делать покупки в вашем магазине с планшетов и смартфонов.

«1С-Битрикс: Администрирование» - мобильное приложение, предназначенное для администраторов и владельцев интернет-магазинов.

«1С-Битрикс: Разработка приложения» - девелоперская версия мобильного приложения для интернет-магазинов - для разработчиков.

Облачный сервис «Инспектор сайта»

Мониторинг доступности и работоспособности сайта

• Получайте push-уведомления обо всех неполадках
• Не теряйте деньги из-за простоя сайта!

Инспектор сайта мониторит 4 параметра, очень важных для работы любого веб-проекта, и особенно интернет-магазина. Если вы забудете пролонгировать срок действия домена, ваш магазин перестанет работать. Теперь этого не случится, потому что Инспектор сайтов начинает предупреждать заранее - за месяц - о том, что срок действия домена заканчивается.

Облачный сервис «Инспектор сайтов» доступен в мобильном приложении «1С-Битрикс: Администрирование» и позволяет отслеживать нужные параметры по вашему интернет-магазину.

На технологии «1С-Битрикс: Мобильное приложение» реализованы и успешно работают мобильные приложения под iOS и Android для сайтов, созданных на платформе «1С-Битрикс». Приложения опубликованы в AppStore и Google Play. Вы можете скачать их, установить на свое мобильное устройство, посмотреть, как все работает и поставить оценку.

Универсальный интернет-магазин

С помощью модуля «Интернет-магазин» вы можете создать универсальный магазин для всех типов товаров: одежды, продуктов питания, лекарств, стройматериалов и т.д. Адаптивный интерфейс позволяет использовать магазин на любом устройстве: компьютере, планшете или телефоне. Дизайн подстраивается под устройство покупателя, сохраняя всю свою функциональность.

Адаптивный интернет-магазин

Адаптивный к любому устройству!

Интернет-магазины на платформе «1С-Битрикс» включают универсальный шаблон. Вы можете использовать этот шаблон под любую схему интернет-магазина. В ядро продукта 15.5 версии встроен Framework с usefull-версткой (Bootstrap 3). Универсальный Framework для верстки облегчает и ускоряет создание любого типа сайтов, адаптивных под мобильные устройства (mobile-friendly).

Каждая страница вашего магазина моментально перестраивается под любое устройство. Ваш сайт изначально готов к мобильным, планшетным и десктопным версиям. Кроме этого поддерживается Touch интерфейс во всех компонентах интернет-магазина. Полноэкранный дизайн магазина автоматически перестраивается под разрешение телефонов и планшетов и главное, - под сенсорное управление.

• Поддержка разрешений телефонов от iPhone 4 и выше
• Поддержка различных разрешений планшетов
• Адаптивная структура навигации в зависимости от разрешения устройства
• Изменение поведения магазина в зависимости от типа устройства
• Адаптивный каталог, детальная страница с поддержкой торговых предложений
• Адаптивная корзина и процедура оформления заказа
• Готовность для работы на телефонах, планшетах, терминалах самообслуживания

При просмотре на десктопах, ноутбуках и планшетах дизайн «адаптируется» - разворачивается на всю ширину экрана покупателя, позволяет удобно перемещаться по разделам магазина и пользоваться всеми его инструментами.

Дизайн адаптируется под ваш текущий экран:

• Поддержка сенсорных экранов
• Адаптация под разрешение экрана
• Изменение управления
• Удобство навигации

Благодаря адаптивному дизайну ваши клиенты могут комфортно просматривать торговый каталог и делать заказы с любых устройств, с помощью которых подключаются к Сети. Вся нужная клиенту информация перестраивается под текущий экран.

Дизайн адаптируется под сенсорное управление

На планшетах и телефонах дизайн интернет-магазина адаптируется не только под разрешение мобильного устройства, но и под сенсорное управление.

Работать на мобильных устройствах удобно благодаря специально разработанной верстке под мобильные устройства. Кроме приятного внешнего вида это улучшает совместимость с различными «мобильными» версиями браузеров.

На мобильных устройствах дизайн трансформируется - перестраивается в соответствии с вашим гаджетом. Не смотря на то, что дизайн магазина становится уже, функциональность интерфейса практически не изменяется. Удаляются только те графические элементы и данные, которые не важны для показа на мобильных устройствах.

Функциональность сохраняется!

На любом устройстве, независимо от трансформации дизайна под экран, доступна вся необходимая информация для выбора товара в магазине, включая данные по скидкам и новинкам.

Демонстрация всех возможностей

Вы можете реализовать интернет-магазин любой сложности - для продажи продуктов питания, лекарств, стройматериалов и прочего. В поставку продукта версии 14.0 включен пример такого сложного с точки зрения запуска и настройки интернет-магазина - интернет-магазин «Стильная Одежда+».

Демо-данные одежды как нельзя лучше подходят для демонстрации возможностей интернет-магазина. Только взглянув на новый список или карточку товара в демонстрационном магазине, вы сразу увидите: как работают инструменты каталога, насколько они удобны для покупателя.

Глобальный рынок электронной торговли

Ваш магазин должен быть в тренде!

Ваш интернет-магазин должен выдержать конкуренцию с игроками мирового рынка. Нужно использовать лучшие E-commerce решения, чтобы выстоять в условиях глобальной конкуренции.

Моя корзина

Ваш покупатель может изменить свой выбор, находясь в корзине, непосредственно перед заказом - изменить любое свойство торгового предложения (SKU). Например, выбрать другой цвет, размер товара и т.д. Итоговая сумма в корзине пересчитывается на глазах у клиента, стоит ему изменить вариант торгового предложения, количество товара или применить купон.

Что можно делать в корзине:

• в корзину можно добавить неограниченное число товаров;
• добавить в корзину одновременно несколько товаров из каталога и рассчитать стоимость и комплектацию товарных позиций индивидуальными конфигураторами или приступить к оформлению заказа;
• определить и представить для покупателя значения свойств товара в заказе, например: вес, цвет товара, размер упаковки и другие; перенести из корзины в заказ значения свойств; 
• управлять количеством единиц товара в заказе;
• отложить товар (оставить в корзине) для оформления в последующих заказах;
• удалить товар из корзины.

В своей корзине вы можете выводить только нужные для вашего товара поля. Уберите, к примеру, картинку, если это гвозди или семена. Установите шаг для товара, и ваши клиенты будут добавлять в корзину фасовку по 150 грамм, а не по 1 грамму.

Мгновенный пересчет корзины

Никакой кнопки «Пересчитать»!

Корзина пересчитывается на глазах у клиента в ответ на любое его действие. Итоговая сумма обновляется сразу же, стоит клиенту изменить размер или цвет, количество товара или ввести купон. Все применяется автоматически. Кнопка обязательного ручного пересчета не нужна!

В корзине пересчет всех элементов происходит в автоматическом режиме, без перезагрузки страницы. Пересчет выполняется сразу, как только покупатель что-то изменяет в корзине. Например, изменяет SKU, скажем, цвет. Новая цена тут же выводится покупателю, если она при этом изменяется.

Купоны проверяются автоматически

Автоматически выполняется и проверка купонов на валидность. Если купон прошел, появляется зеленая рамка, купон не прошел - она красная.

Меньше вопросов в техподдержку

Мгновенный пересчет корзины отсекает лишние вопросы покупателей при оформлении заказа, что, в свою очередь, уменьшает нагрузку на отдел продаж в вашем интернет-магазине.

Только кнопка «Оформить заказ».

Некоторые покупатели не понимают, что нужно нажимать какую-то кнопку, чтобы увидеть в корзине обновленную информацию. В новой версии этого делать не нужно, достаточно кнопки «Оформить заказ».

Выбор свойств SKU

В корзине теперь визуально выводится список торговых предложений (SKU). И покупатель может тут же, в корзине, изменить свой выбор, если он передумал перед покупкой. Цена при этом автоматически пересчитывается.

Передумал? Измени размер в самой корзине!

Клиенту не нужно отменять заказ и формировать его заново. И делать это только для того, чтобы изменить, скажем, цвет или размер майки, которую он уже выбрал и отправил в корзину.

4 представления «маленькой» корзины

Вы можете гибко управлять представлением своей корзины. Только у «маленькой» корзины 4 шаблона, включая варианты-полоски. Готовые представления «маленькой» корзины дают клиентам полное представление о содержимом заказа и позволяют управлять его содержимым.

Корзина-полоска

Это функциональные представления маленькой корзины, позволяющие управлять содержимым заказа без перехода непосредственно в «большую» корзину.

2 варианта в правом верхнем углу

Для «маленькой» корзины в верхнем правом углу вы можете выбрать так же 2 варианта представления: обычный и «плавающий».

«Большая» корзина для максимальных продаж

«Важные свойства основной корзины:

• Визуальный вывод торговых предложений SKU с возможностью изменения выбора, например, смена цвета или размера
• Визуальный вывод подарков с возможностью выбора из нескольких доступных – поддержка «правила работы с корзиной»
• Вывод в корзине графических свойств инфоблока
• Интегрированный шаблон sale.basket.basket, применимый для всех сайтов
• Мгновенный пересчет корзины без обновления страницы
• Вывод произвольных столбцов
• Поддержка шага (коэффициента)

По шагам!

Компонент большой корзины теперь установку шага. Задайте шаг 150 грамм, если вы продаете чай в такой расфасовке.

Что хочу - вывожу

Теперь в своей корзине вы можете выводить любые столбцы. Вам не нужна картинка в корзине, если это семена или гвозди? Просто скройте ее. И наоборот, выводите поля, которые нужны в данном товаре, например, % всхожести семян.

Создание и оформление заказов

Заказы создают покупатели, выбирая товары и добавляя их в корзину. Но менеджер вашего магазина может добавлять новые и править существующие заказы прямо из административной части. Форма «Сделать заказ» в «админке» магазина поддерживает все свойства формы добавления заказа из публичной части. Единый диалог выбора товара позволяет менеджеру оперативнее изменить или создать новый заказ, когда клиент «висит» на телефоне.

Вашим клиентам не придется заполнять избыточную информацию при оформлении заказа. В зависимости от выбранного способа доставки и региона, с которым работает ваш магазин, система запрашивает только необходимые в данный момент данные. В любой момент вы можете распечатать для клиента документы по заказу.

Процедура оформления заказа D7

Поддерживаются все возможности D7 (ограничения по доставкам и оплатам, услуги в доставках и оплатах, выборочное заполнение полей в зависимости от типа оплаты и доставки и др.)

В процедуре заказа D7:

• Работа на eCommerce D7
• Реконструкция всей процедуры заказа
• Повышение конверсии интернет-магазина

• Учет новых тенденций в оформлении заказа
• Автозаполнение всех полей для повторного заказа
• Комплекстный компонент
• Компонент полностью настраиваемый, вы можете изменить:
• надписи
• расположение кнопок
• название разделов и заголовков

Создание заказа из административной части

Достаточно выбрать клиента из базы

Менеджер может оформить заказ за клиента, например, когда тот звонит и хочет что-то купить. Менеджер может быстро «переиграть» заказ по желанию клиента - например, быстро добавить в заказ новые товары или изменить цены на те, что в заказе.

Оформление заказа менеджером проходит определенные основные шаги:

• Выбор или создание покупателя. При создании покупателя нужно заполнить только те данные, которые необходимы для выполнения заказа.
• Для нового пользователя на основании введенных менеджером данных сразу же формируется аккаунт покупателя и сам заказ. А вся необходимая информация идет по почте покупателю.
• Удобный диалог поиска покупателя и расширенные фильтры помогают найти покупателя.
• Менеджеру достаточно выбрать клиента из базы, и все его реквизиты автоматически добавятся в форму заказа.

Единый унифицированный диалог выбора товара

Клиент не уйдет без покупки!

Единый диалог выбора товара позволяет менеджеру оперативнее изменить или создать новый заказ, когда клиент «висит» на телефоне. Быстро найти в каталоге товар, сказать, сколько он стоит, какие цвета есть в наличии и т.д.

• Удобство выбора товаров и торговых предложений
• Владелец магазина сам выбирает поля, по которым ему удобно работать с товаром
• Множественный выбор товара – менеджеру не нужно заполнять поля для каждого отдельного товара

Единый унифицированный диалог выбора товара подключен в административном интерфейсе и работает при выборе товара.

Печать документов по заказу

Все документы по заказу (счет-фактура, накладная и т.д.) можно распечатать в любой момент. Сделать это можно, просматривая сам заказ или прямо из списка заказов в «админке».

Распечатайте документы:

• из формы просмотра/редактирования заказа
• из списка заказов (меню действий заказа)

Форма печати

Просто нажмите на кнопку «Печать», - и выбранный вами документ откроется в новом окне для печати.

Адаптивные формы - ничего лишнего!

ФИО, E-mail, Местоположение - необязательны

Владелец магазина сам решает, какая информация ему нужна от клиента. Система подстраивается под эту схему - клиенту при заполнении форм предлагаются только нужные в данный момент поля.

Сделайте любые поля обязательными

В системе отсутствует схема с жестко заданными полями форм, которые заполняют пользователи. Обязательность заполнения полей внутри системы не требуется.

В системе отсутствует схема с жестко заданными полями форм, которые заполняют пользователи. Обязательность заполнения полей внутри системы не требуется.

Вы можете уйти от обязательной регистрации, к примеру, по e-mail. Просто сделайте это поле необязательным, а поле «телефон», наоборот, обязательным. Взаимодействуйте с клиентами по телефону - отправляйте им СМС, push-уведомления и т.д.

Своя схема полей

Вы сами, как владелец магазина, выбираете свою схему полей, которые должны быть заполнены, например, при доставке или оплате.

Настройка сужения региона

До страны/области/города - ничего лишнего!

Вашим клиентам не придется заполнять избыточную информацию при оформлении заказа. В зависимости от региона, с которым работает конкретный магазин, система запрашивает только необходимые в данный момент данные.

Процедура оформления заказа

Вы можете добавлять новые и править существующие заказы прямо из административной части интернет-магазина. Форма «Сделать заказ» в административной части магазина поддерживает все свойства формы добавления заказа из публичной части.

• оформить заказ мастером по одному из двух вариантов, поставляемых с продуктом:
  
• оформление заказа за несколько шагов;
• одношаговое оформление заказа.
• автоматически рассчитать сумму заказа с учетом количества товаров, курсов валют, стоимости доставки и скидок, а также НДС;
• сохранить в заказе копию всех данных, необходимых для правильной обработки заказа: сумму всего заказа и каждой позиции, валюту заказа, курс, стоимость доставки, скидки, точное название товара, выбранные свойства товаров и заказа;
• настроить систему регистрации покупателей/дилеров для последующего входа в свой персональный раздел, для повторения заказов и быстрого оформления новых заказов; возможно три варианта организации процедуры регистрации покупателей:
• с обязательной самостоятельной регистрацией пользователя, когда покупателю предлагается ввести имя и пароль к своему персональному бюджету;
• автоматическая генерация имени и пароля для покупателя и отправка данных по почте после оформления заказа;
• смешанный вариант, когда покупатель сам выбирает, будет ли он регистрироваться или доверит интернет-магазину провести автоматическую регистрацию;
• возможность оформления заказа без регистрации нового пользователя;
  
• автоматическая проверка e-mail покупателя на правильность при оформлении заказа;
• отправка почтовых уведомлений для покупателя и администратора магазина; возможность настройки почтовых шаблонов.
  

Доставка - на уровне!

У ваших покупателей много вариантов выбора доставки. При заказе товара они могут воспользоваться самыми современными и быстрыми почтовыми сервисами - такими, как доставка первым классом или через Почтоматы по всей России.

.

Расширенная географическая область. Расчет доставок выполняется не только для обширной географической области России, но и для территорий Украины и Казахстана, городов США и других стран мира.

• Оплата D7
• Управление доставкой товаров
• Обработчик «Почты России»
• Местоположения
• Расчет доставки первым классом
• Расчет доставки через Почтоматы
• Механизм расчета наложенного платежа
• Расчет доставок для Украины
• Расчет доставок для Казахстана

Доставка D7

• Ограничения: по службе заказа по направлению, по цене, по сумме, по конкретному товару, по весу, по максимальному размеру, по типу плательщика, по платежной системе, по публичной части
• Выбор опций доставки зависит от транспортной компании (обрешетка груза, стекло, страхование, объявлять ли ценность груза и т.д.)
• Автоматический пересчет стоимости доставки для клиента в зависимости от выбранных опций
• Автоматическое размещение заявки на забор груза в службу доставки в конце дня

Оплата D7

• Ограничения по оплатам: по службе заказа, по направлению, по цене, по сумме, по конкретному товару, по весу, по максимальному размеру, по типу плательщика, по платежной системе, по публичной части
• Предложение опций оплаты (например, нужна сдача, нужен кассовый аппарат и пр.)
• Настройка платежной системы в один шаг

Управление доставкой товаров

Службы доставки легко «привязываются» к платежным системам в административной части магазина. В арсенале магазина - многочисленные обработчики и механизм расчета наложенного платежа.

Управляйте системами доставки товаров:

• укажите сроки доставки;
• регламентируйте вес товара и его стоимость, при котором возможен выбор данной службы доставки;
• укажите стоимость доставки;
• определите индекс сортировки в списке имеющихся служб доставки в публичном разделе.

Функционал интернет-магазина позволяет:

создать неограниченное число местоположений и групп местоположений для управления территориями, с которыми работает магазин и выполняется доставка товаров;

загрузить местоположения с сайта компании «1С-Битрикс» для стран и континентов;

настроить тарифы службы доставки и установить стоимость доставки в зависимости от сроков и способа доставки, в зависимости от веса товаров в заказе, стоимости заказа, местоположения, группы местоположений, сайта;

использовать автоматические службы доставки, такие как «EMS Почта России» UPS, СПСР, «Почта России».

Службы доставки.

Функционал управления доставкой товаров в интернет-магазине позволяет использовать не только настраиваемые, но и автоматизированные службы доставки, такие как «EMS Почта России» UPS, СПСР, «Почта России» и т.д. Разница в этих службах в том, что в автоматизированных службах доставки расчет стоимости доставки происходит не на вашем сайте, а на серверах этих служб, и вы не можете влиять на стоимость доставки.

Обработчик «Почты России»

Расчет доставки - с любого города!

Выполняйте автоматический расчет стоимости доставки заказов для всех регионов Российской Федерации. Обработчик автоматизированной службы доставки «Почта России» работает не только с Москвой.

Расчет не зависит от сервиса почты!

Интернет-магазин не проверяет сервис «Почта России» на доступность при расчете доставки. И это не приводит к задержкам в оформлении заказов, даже если этот сервис временно недоступен.

Следите за ценами!

Владелец магазина должен следить за изменением цен на сервисе «Почта России» и обновлять их в своих справочниках, чтобы расчет доставки был актуальным.

Местоположения

Расчет доставок выполняется не только для Москвы и для обширной географической области России, но и для территорий Украины и Казахстана, городов США и других стран мира.

• Интеллектуальный поиск в данных до улиц
• Выпадающий список с возможностью поиска (совмещенный контрол выбора)

Расчет доставки отправлением первого класса

Отправим заказ первым классом!

Ваши покупатели могут получать заказы намного быстрее. В вашем магазине - расчет доставки отправлением первого класса. Сроки доставки таким отправлением - на 25-30% меньше установленных сроков доставки традиционной почтовой корреспонденции.

Расчет доставки через Почтоматы по всей России

Не нужно идти за посылкой на почту!

Ваши покупатели могут получить заказ по пути домой/на работу или совместить его получение с шопингом. В версии 14.0 поддерживается расчет доставки через новый современный сервис «Почты России» - получение регистрируемых почтовых отправлений в почтоматах, установленных в удобных местах: в торговых центрах и на вокзалах, в шаговой доступности от метро.

Расчет возможен для городов, где установлены почтоматы

Мой кабинет

В своем персональном разделе покупатель отслеживает все свои заказы и полностью управляет своим внутренним счетом. В своем кабинете клиент изменяет личную информацию и подписку на новости магазина. Для доступа в персональный раздел достаточно авторизоваться на сайте интернет-магазина.

В личном кабинете покупатель может:

• проверить текущее состояние корзины
• ход выполнения своих заказов
• просмотреть или изменить личную информацию
• подписаться на новости и другие информационные рассылки

Персональный раздел покупателя D7

В персональном разделе D7:

• Cовременный раздел покупателя
• Единый комплексный компонент всего персонального раздела, расширенные сценарии использования
• Все компоненты написаны с использованием ядра D7
• Поддерживается разделение заказов
• Поддерживаются сценарии работы с пополнением счета и возможность пополнить счет без оформления заказа

Личная информация

Настройки пользователя

Ваш покупатель полностью управляет своей личной информацией. В своем Профиле он в любой момент может изменить Имя, Фамилию, Отчество и пароль для входа в ваш интернет-магазин.

• Изменить ФИО
• Изменить пароль
• Привязать соцсети

Клиент может в этом разделе связать свой персональный раздел с профилями в социальных сетях и сервисах. В дальнейшем он может авторизоваться в вашем магазине, всего лишь нажав на лого одной из своих социальных сетей.

Мои заказы

Смотреть заказы и историю заказов

Покупатель в любой момент может отследить состояние и историю своих заказов. Покупатель/дилер может за несколько шагов повторить или изменить ранее сделанный типовой заказ. При этом все позиции заказа добавляются в корзину.

В разделе «Мои заказы» можно:

• просмотреть заказы в различных статусах: активные, все, выполненные, отмененные
• просмотреть подробности любого заказа
• проверить, принят ли заказ и прошла ли оплата
• отменить или повторить заказ

Покупателю идут почтовые сообщения об изменениях состояния оплаты и статусов заказа

Подписка

Управление подпиской

Покупатель может подписаться на рассылки вашего интернет-магазина и всегда быть в курсе последних поступлений товара. После подписки покупателю высылается письмо со ссылкой подтверждения.

Если клиент уже подписан на вашу рассылку и хочет изменить ее настройки (например, отписаться), ему достаточно ввести свой e-mail, на который он получает письма и нажать на кнопку «Подписаться».

Что может делать ваш клиент в своем разделе:

• авторизоваться с именем паролем для доступа в персональный раздел;
  
• использовать единую систему авторизации продукта;
• отслеживать изменение статусов заказов в своем персональном разделе;
• видеть состояния оплаты заказа: Да\Нет; например, для дилера товары могут быть отгружены до поступления оплаты;
• получать почтовые сообщения об изменениях состояния оплаты и статусов заказа;
• отменить заказ;
• повторить заказ; при этом все позиции заказа добавляются в корзину и покупатель/дилер может за несколько шагов повторить типовой заказ или изменить ранее сделанный заказ;
• искать заказы в персональном разделе по коду, диапазону дат оформления, статусам, оплате, доставке и другим атрибутам;
• изменять профили для доставки;
• изменять профайл и персональные данные пользователя/дилера для работы с магазином: ФИО, email, имя входа и пароль, личные данные и другую информацию;
• управлять внутренним счетом пользователя, на котором хранятся его деньги. Покупатель может пополнить счет и расходовать деньги по мере необходимости для покупки электронного контента: музыки, мелодий для мобильных телефонов, статей, оплату хостинга и т.п. расходы. Возможна полная или частичная оплата заказа с внутреннего счета.

eCommerce платформа D7

eCommerce D7 —единственное промышленное решение из коробки, функционал которого соответствует требованиям магазина любого масштаба.

Что содержит eCommerce платформа D7:

Конверсия А/Б тестирование Email маркетинг Триггерные рассылки Модуль рекламы Автоконтекст Бизнес-модель магазина

Ядро D7 Управление заказами D7 Управление товарами D7 Управление ценами D7 Оформление заказа D7 Раздел покупателя D7

Доставка D7 Оплата D7 Промоутер скидок и акций Подписка на товар Ритейл продуктов питания Холдинговая структура

eCommerceD7 развивается, следуя тенденциям

• Требования клиентов
• Требования времени
• Новая архитектура D7

eCommerceD7 - интернет-магазин с запасом для технологического развития и масштабирования

• Старый магазин завершил свое развитие
• 67% интернет-магазинов на «1С-Битрикс» перешли на D7
• 150 – 200 интернет-магазинов переходит в сутки

Холдинговая структура

Торговля на всю страну

На смену отдельным каталогам для каждого города приходит единый каталог

Город покупателя влияет только на время доставки и типы платежных сервисов

Холдинговая структура (этап 3 из 4)

• Автоматическое назначение компании и ответственного в зависимости от города местонахождения покупателя выбирается:
  • юридическое лицо
  • ответственный менеджер
  • платежные системы и реквизиты, привязанные к городу покупателя
  • службы доставки, привязанные к городу покупателя
• Правила обработки частичной оплаты и отгрузки